退换货政策

為了保護消費者的權益,根據《消費者保護法》的規定,所有商品均享有為期7天的猶豫期。


1.猶豫期不是試用期。退回的商品必須處於全新的完整狀態(包括產品主體和所有必要的完整附件)。不要錯過自己的權利。

2.退回的產品必須包裝完整且完好無損,並且附件完整(包括未切割的標簽),並且不會影響第二次出售的新產品。

3.產品的外盒也是產品的一部分(它是原始產品的外盒/非裝運外盒)。任何損失或損壞都可能影響退貨權,因為各個製造商的相應措施也可能會根據損壞成本的程度扣除恢復的需要。

4.退回的商品必須包括該訂單的所有商品(包括禮物)等。如果未正確包裝好該訂單包裹的所有內容並將其原封退回,則將要求您自費彌補郵費。

5.如果您購買的產品時效性,個人衛生和安全問題受到關註,則您將無法提供一般的升值期處理方法,並且各個產品頁面上都會有提醒。

6.對於所有退貨和換貨申請,請在收到貨物後的七天內(根據後台系統和EMAIL之間的時間)與客戶服務聯系,並在第二天發送貨物,退貨和換貨處理已處理完畢。如果由於無法聯系而無法完成退貨並且沒有退貨,則退貨申請將被自動取消,並且不允許進一步的申請。

7.請使用無墨水的包裝紙/紙袋/紙箱包裝(請勿將退貨表格直接粘貼在產品配件上),請添加外包裝袋,以免損壞產品的外盒或原包裝,並且影響您的退貨權。

8.結帳完成後,使用的優惠券將不再有效,並且在建立退貨申請後便無法取回該優惠券。請原諒我。

9.當您提交退貨申請表時,即表示您同意我們的退貨原則並接受我們代表您處理發票無效和相關的後續處理事宜。

退貨方式


步驟1:

請務必登錄到訂單消息溝通辦公室,以告知退回的商品,產品圖片和退貨原因。

退貨詳細說明:


1.請先登錄官網。



2.登錄後請輸入訂單目錄。



3.找到需要退回的訂單,然後單擊查看。



4.在訂單的“商店和客戶訂單通信”中留言,然後等待退貨和交換客戶服務進行答復。



後續處理有缺陷的產品/錯誤


無缺陷產品的定義/

由於對塑料和金屬產品的製造限制,會出現輕微磨損,註射點不均勻和邊緣毛刺。

由於織物產品的生產限制,由於不同的裁切位置,線頭,織物編織球,少量脫機和極小的污點,列印位置與照相產品的列印位置略有不同。

瓷器玻璃製品受手工製作的限制,由於燒制或吹制,形狀會略有不同,並且還會有氣泡,黑點,凸起和不均勻的顏色。一些產品的底部沒有上釉,以防止打滑。

由於原料的限制,皮革產品會被天然蟲咬或打傷疤痕,個體因素的增長,血管紋,彎曲和褶皺以及由於毛孔而褪色和變色。該使用也是由於個人使用。該方式將產生不同的明暗度。

由於原材料的限制,原木產品可能具有原始的飛蛾和不同的原木生長方式,與所拍攝的產品略有不同。

對於印染產品,每批物料的顏色會略有不同,並且印染不均勻以及膠印點/印染不大的污點(小於一平方釐米)

由於各種在線購物因素,一到兩釐米的尺寸誤差和照片的色差。

產品均為包裝袋或包裝盒。新產品會聞起來像織物或染料,可以在風乾或洗滌後逐漸去除。

上述國際檢驗標準都在可接受的範圍內,不是缺陷!


退款/

請完成產品包裝,附上訂單號和退款帳戶,或者如果您願意退還購買價格。

退貨和換貨處理應按照客戶服務告知您的方法進行。收到貨物後,退貨部門將作出初步通知以收取貨物。提交會計核算後,大約需要15個工作日才能完成退款。


交換/

請完整包裝貨物並附上訂單號。

交換產品僅可用於替換相同樣式和顏色的產品,除非該產品不再可用於新產品。

退貨和換貨處理將按照客戶服務通知您的方式進行。收到貨物後,退貨部門將預先通知您已收集了您的舊產品,並通知您何時將新產品寄出。



完美的後續治療

貨物已包裝好,並附有訂單號和退款帳戶,或願意退款。

退貨和換貨處理應按照客戶服務通知您的方式進行。收到貨物後,退貨部門將作出初步通知以收取貨物。

扣除退回商品的免費送貨或折扣後,非國泰航空賬戶持有人的退款金額將從15元的銀行轉帳費用中扣除,大約需要15個工作日才能提交會計退款處理。


交換/

請完成產品包裝,附上訂單號,並告知您需要更換。

退貨和換貨處理應按照客戶服務通知您的方式進行。收到貨物後,退貨部門將作出初步通知以收取貨物。

然後,會計師會將購物資金存入您的會員帳戶,然後您將再次下訂單。